Informasi
Kebijakan
Diperbarui: Oktober 2026
Privasi
Data yang kamu berikan saat checkout (nama, nomor WhatsApp, alamat) hanya digunakan untuk memproses pesanan dan komunikasi terkait pesanan. Kami tidak membagikan data kamu ke pihak ketiga.
Pembayaran
Metode pembayaran: transfer bank, QRIS, dan bayar saat ambil (COD) untuk area tertentu. Untuk transfer/QRIS, pesanan diproses setelah pembayaran diverifikasi admin. Harga dihitung dan divalidasi oleh sistem sesuai data katalog.
Sistem Pre-Order (PO)
Pesanan mengikuti periode PO yang dibuka admin. Setiap periode memiliki batas waktu pemesanan, tanggal produk siap, dan dapat memiliki kuota. Checkout hanya dapat dilakukan saat PO berstatus buka. Jika kuota penuh, pesanan tidak dapat dibuat pada periode tersebut.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan mengikuti kebijakan yang ditampilkan saat pemesanan. Pesanan yang pembayarannya melewati batas waktu akan otomatis kedaluwarsa. Pengembalian dana diproses terpisah dengan catatan transaksi oleh admin.
Jaminan Kualitas
Jika produk yang diterima tidak higienis atau terdapat bahan yang tidak layak, kami mengganti produk tersebut. Laporkan maksimal 1×24 jam setelah diterima melalui WhatsApp dengan foto dan nomor pesanan.